تعرضت العائلة المكونة من "رائد كمال زين الدين" وزوجته وطفليه بالإضافة لسائق سيارة الاجرة "صفوان قضماني" التي كانوا يستقلونها لعملية خطف خلال توجههم إلى دمشق لإستخراج أوراق سفر. وفق للمصادر كانت العائلة قد تجاوزت عدة حواجز تابعة للسلطة قبل ان يرد اتصال من هاتف رائد لأحد أقاربه قال فيه أنهم تعرضوا للخطف وأن الخاطفين لهم مطالب ثم انقطع الاتصال بشكل نهائي